只要登陆相关网站，车主就能查询到车辆赔案的进展速度，并且通过短信接收方式获取保险公司赔款的消息。大地保险上海分公司在全国首家推出“车险赔案网上查询”系统，给车主提供一揽子车险网上理赔信息参考，使车主在第一时间获得理赔信息，解决了困扰车主“理赔难”问题。大地保险上海分公司客服中心总经理韩建立称，只要登陆该公司客服网站，输入相应信息，既可进行具体的理赔查询。
据介绍，客户可查询的内容包括车险理赔的具体流程与服务内容，保单的出险次数、每次出现的详细报案信息、案件处理流程、目前流转状态、核定损失情况、单证提供情况、赔款情况等信息。另外，对于客户比较关心的车辆定损、维修情况，系统都会向客户一一列明，对于已经结束的案件还可以查询到保险赔款的项目。
上海保监局产险处、上海保险同业公会、上海市消费者保护委员会已经通过了对该系统的查验，将于近日正式上线运行。
（胡金华） |
 |
 |
|
新闻关注
